自主创新 夯实核心竞争力

　　只有坚持自主创新，掌握核心技术，才能拥有核心竞争力。 “十一五”期间，中通投巨资用于科技研发，拥有了国家级企业技术中心、博士后工作站和国家认可实验室。同时，中通还联合知名院校、科研院所和行业权威专家对客车安全性、可靠性、节能性和舒适性进行技术攻关，形成产、学、研相结合的科技创新模式。目前，在轻量化设计、减震降噪、发动机温控技术和发动机搭载技术以及动力分配和空气动力等方面的研究卓有成效。承担了3项国家“863”科研项目，凭借雄厚的科技实力被国家科技部评定为“国家火炬计划重点高新技术企业”。 获得受理专利达80项，其中发明专利6项，位于全国同行业前列。先后参与制订了8项国家及行业技术标准，推动了客车业发展。

360°科技节能神州行

　　“十一五”期间，中通坚持传统客车和新能源客车并重的战略。以“科技领先，节能高效，便捷交通，绿色发展”为产品理念，研发出多系列精品客车，并畅销国内外。

　　文化给力 增强团队战斗力

　　一个企业要有别人复制不了的竞争力，这归根结底要通过企业文化引导价值取向，让大家形成统一的价值观，进而调动和发挥其主动性、积极性和创造性。

　　在企业的长期发展中，中通形成了“诚信、专业、进取、和谐”的核心价值观，通过各种实践活动，让员工了解企业的价值取向，以“富员强企”的企业宗旨让广大员工认可企业的核心价值观，从而使其在心中落地生根，进而发挥员工的主人翁作用，充分激发员工的创造激情和奉献精神;通过“人本、规范、务实、高效”的管理理念积极营造有利于员工成长、成才的良好环境，提高团队协同力、创造力和战斗力，并最终实现中通核心竞争力的不断提高。

　　倡导绿色发展 逐步确立“节能与新能源领导品牌”地位

　　中通倡导人、车和环境和谐发展。“十一五”期间，在行业对新能源一片质疑的时候，中通率先开展新能源客车的研发，积极探索客车节能减排技术，累计投入2.16亿元用于新能源汽车的研发和技术改造，承担了三项国家“863”计划节能与新能源汽车重大科研专项，目前已掌握电机驱动，电池成组应用和整车控制三大核心技术，拥有20余项新能源技术专利，已研发出九代混合动力客车和五代纯电动客车，其中混合动力客车节油达30%以上，减排40%以上，纯电动客车每公里耗电不到一度。中通还创造了4项国内新能源客车纪录。第一个登录国家产品公告、第一个形成系列化产品型谱、第一个通过工信部新能源汽车生产准入、第一个进入国家补贴推荐目录。目前已有8款新能源车进入国家补贴推荐目录，是国内最多的一家。对行业发展方向的洞察力为中通抢占了新能源战略高地。

　　中通新能源客车先后在北京、天津、济南等多个城市示范运营，在天津、济南、聊城、泰安、杭州、莱芜、福州等地实现大批量商业化销售，并远销台湾和新加坡等地。

　　注重体验 提升品牌影响力

　　品牌，是广大消费者对一个企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务、美好的文化价值、优秀的管理结果等等所形成的一种评价和认知。 “十一五”期间，中通更加注重品牌体验，从贴心周到的售前、售中、售后服务，到积极开展品牌体验活动，让客户以及更广的人群通过亲身体验了解中通品牌。

　　随着销量不断创出新高，中通的服务网络也在不断健全，服务半径不断缩小，响应时间越来越短。中通率先开通800、400服务专线24小时提供免费咨询服务，这些绿色通道的建设，让客户真真切切的体验到用户至上，赢得了客户认可。

　　5年间，中通开展了一系列以节能减排为主题的品牌体验活动，通过专家讲解节能减排技术、技术交流、新品展示、试驾试乘等多种形式，与客户零距离的接触，深度交流，加深了客户对中通品牌的了解。品牌体验活动赢得客户高度认可，无形中提升了品牌影响力。

　　此外，作为民族客车的典范，奥运会期间，中通节能与新能源客车成功服务奥运会，并以“零排放、零故障”为北京奥运会实现“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”做出了重要贡献，向全世界展示了中国新能源客车的技术实力。2010年，360辆中通节能客车服务全运会，以“低油耗、低排放、零故障”受到社会各届的一致称赞，这是继奥运会之后，中通又一次通过服务大型体育赛事，让更多的人亲身体验中通品牌，加深对中通品牌的认知，从而提高中通品牌的知名度和美誉度。