随着客车市场竞争的日趋激烈，客车售后服务也被提到前所未有的高度，服务水平和服务质量的优劣已经成为影响客户购车的重要因素。于黄海客车而言，伴随着LNG客车大量投入市场，黄海的售后服务水平也正面临着严峻的考验。

刘太胜工程师向公交司机讲解LNG客车知识

    由于LNG客车区别于传统的柴油客车，在实际应用中需要很多必备常识，这就需要对司机等操作人员进行岗前培训，否则将会给用户带来不必要的损失。而黄海客车也在这一方面不断探索，逐步完善从服务标准到技术培训体系的整体服务流程，并建立一套全方位、多层次的LNG客车售后服务体系。

    近日，为保障丹东LNG公交客车正常上线，黄海客车针对LNG客车的特点及使用注意事项，面向丹东公交广大公交司机进行了为期4天的现场培训。据了解，培训主要包括驾驶员操作注意事项、车辆紧急状态下的处理方法、基本维修及LNG燃气系统常识等内容。黄海举行LNG客车应用培训的主要目的，是使用户能够最大限度的了解LNG客车的主要性能及注意事项，指导客车司机规范操作，让黄海产品能够更好的满足客户的需求，同时也使客户达到最大的综合经济效益。

    现场培训受到了公交司机的广泛认可和积极响应，并表示收益良多，对今后使用LNG客车有很大的帮助。同时，广大公交司机也对这一新鲜事物有着强烈的好奇心和求知欲，积极学习了解LNG的相关特性等内容，并与服务工程师积极探讨LNG客车使用中的注意事项。

    除了现场培训活动外，黄海客车还向客户发放了《LNG客车知识手册》，便于客户随时查看LNG客车的使用及维护知识，指导用户规范操作。据悉，黄海客车还将在丹东LNG公交正式上线前，再次举行培训，以全方位保障车辆正常上线。