浓情冬日，一直倡导品质服务、注重用户关怀的黄海客车开办了“2011黄海 LNG客车应用培训讲堂”。本次活动为期四天，由黄海客户服务中心组织，培训对象为即将在丹东上线的LNG公交车的驾驶员。培训的宗旨是希望通过理论培训和实践操作演练两种方式，让驾驶员掌握更合理的LNG公交驾驶方式和操纵技术，对LNG新车的正确磨合、延长客车的使用寿命、提高客车的安全性和经济性有着决定性的意义。

    由于很多人都是第一次接触LNG公交车，根本不了解LNG公交车的安全操作常识，这并没有难倒培训主讲人刘太胜（工程师），他耐心的从LNG客车的基本知识讲起，从主要安全配置、燃料系统的基本操作、系统的维护、安全防护、LNG常见故障及处理方法等各大环节都进行了详细的阐述。为了使得驾驶员能更深入的了解，培训中还安排了实践操作课程，在专业技术人员的辅导下，驾驶员对气密性试验、天然气低温性、置换处理等安全操作事项有了更具体更形象的认知。

黄海工作人员向客户讲解LNG客车使用常识

    刘太胜告诉记者：“随着黄海LNG客车市场的开发和拓宽，LNG客车的应用将越来越受到重视，操作安全性也需要专业。目前，丹东、大连等地相继有黄海LNG客车上线，黄海将针对LNG驾驶员继续开展培训等服务工作，以确保用户能够更好的掌握LNG公交车的使用。”

    培训讲堂架起了企业与用户之间的桥梁。一方面，为用户提供支持，包括销售、零部件、售后维修服务等；另一方面，也及时将用户的心声反馈给企业，使企业能更好的提高服务水平，不断的发展和完善售后服务系统。

    近年来，黄海大中型中高档天然气客车产品以绿色环保、安全可靠的性能迅速赢得了市场的青睐，这使得黄海在LNG领域加大研发力度的同时，也在服务上不断推陈出新。2011年，黄海精心编排的《LNG客车知识手册》科普教程出炉，成为我国首个编制的LNG普及、推广教材的汽车企业，无论是对政府主管部门、交通运输企业，还是对社会大众了解天然气汽车产业的发展，特别是对LNG客车的推广应用发挥了重要作用，填补了国内推广LNG汽车的一项科普空白；另据了解，黄海正在完善一个适合中国式的销售、售后、配件、技术与培训等配套设施一体化的商用车服务网络，并希望与客户建立深度沟通，为客户提供更多的增值服务。