2009年10月28日，第十一届全运会在济南奥体中心胜利闭幕，山东队以63枚金牌高居榜首。本界全运会结束了，而赛场外的评比才刚刚开始。中通客车全运会服务团队用辛勤的汗水再获一枚赛场外的奖牌——一封来自第十一届全运会广播电视部发来的感谢信。这是中通客车收获继全运会组委会网球竞委会感谢信和锦旗之后的有一份荣誉。

广播电视部向中通发来感谢信

    来信中，广播电视部表示了在整个全运会比赛期间，中通客车服务团队提供的高质量、高水平的服务获得了各个转播媒体的一致好评，并对他们无私奉献和鼎力相助表示感谢。信中提到中通客车服务团队“坚守工作岗位，热情服务，积极奉献，忘我工作”，这是对中通客车服务团队服务水平的最好总结。寥寥十几字，浓缩的是广播电视部对中通客车服务团队最好的赞美，这也是中通客车在全运会幕后默默工作的真实写照。

    在此次全运会中，中通客车组建了以奥运会服务团队为班底的全运会服务保障小组，由17名工作人员和20名驾驶员组成。为了保障期间的中央电视台以及各地方电视台转播工作顺利进行，同时兼顾其他的服务任务，这个近四十人的保障小组合理分工，以高质量、高效率的服务协助广播电视部圆满完成各项比赛的转播任务。

服务全运会的中通车辆

    对于承担广播电视部的车辆保障任务，服务团队的各个队员深感责任重大，从细节入手，把工作做的更认真，满怀热情投入到工作中。在全运会期间，许多比赛项目在完成后已是深夜，中通客车服务团队等媒体信号制作完成后，再载着记者们返回媒体村，然而一天的工作还没有完成，接下来把车停到制定地点，对车辆进行全面检修，至此一天的工作才算完成，往往回到住的地方已是下半夜。

    此外，中通人还用自己的真诚和朴实书写了一个个拾金不昧的故事。在记者们下车时，驾驶员每次都提醒带好自己的随身物品，但有时候难免有记者把随身物品落在车上。中通客车服务车队的驾驶员在执行完转播团队的运送任务后进行例行检查时，经常发现有手机、钱包等物品遗落在车上，每次都会通过第十一届全运会竞委会工作人员与失主取得联系，将其交还失主，得到失主好评。一位记者从竞委会工作人员手中拿到落下的手机，对中通客车驾驶员竖起大拇指。

全运会中中通客车和央视转播车

    精诚所至，金石为开。中通人热情真诚的服务赢得了广播电视部工作人员以及各地方采访团队的一致好评。中通客车服务团队的优秀表现正是中通人服务品质的集中体现，中通客车将以全运会为契机，不断提升服务品质，赢得市场上更多的奖牌。